Aviso legal

1. Información general

El presente Aviso legal establece las condiciones de acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las responsabilidades relacionadas con el uso de los contenidos, servicios y funciones disponibles.

El acceso al sitio web implica que el usuario acepta las condiciones indicadas en este Aviso legal y se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, respetando la legislación vigente en España y los derechos de terceros.

La tienda ofrece mediante el sitio web productos de mobiliario para jardín y salón, incluyendo:

  • Conjuntos de comedor de jardín.

  • Sofás de exterior.

  • Chaise longue.

  • Sofás 2 plazas.

  • Sofás de esquina.

Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de compra claro, seguro y accesible, ofreciendo información detallada sobre productos, procesos de compra, condiciones de entrega y canales de atención disponibles.

2. Identificación del responsable del sitio web

El sitio web es gestionado por nosotros como responsables de los servicios disponibles.

La información de contacto necesaria para comunicarse con nosotros se proporciona de forma clara para facilitar la atención de consultas sobre productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y protección de datos personales.

Los usuarios deben utilizar la información y las funciones disponibles en el sitio web siguiendo la finalidad para la que fueron creadas.

3. Uso del sitio web y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y respetuosa.

El usuario no debe:

  • Utilizar el sitio web para actividades prohibidas por la legislación vigente.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.

  • Introducir contenido que pueda afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

  • Utilizar la información del sitio web para fines comerciales no autorizados.

La tienda puede aplicar medidas técnicas necesarias para proteger la seguridad, estabilidad y funcionamiento correcto del sitio web.

4. Información sobre productos y servicios

La tienda proporciona información detallada sobre los artículos disponibles para ayudar al usuario durante el proceso de compra.

Las descripciones, imágenes, características, materiales, dimensiones y demás datos de los productos se muestran de forma clara para facilitar su comprensión.

Debido a factores como configuraciones de pantalla, iluminación o características técnicas de los dispositivos utilizados, pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las imágenes mostradas y el producto recibido.

La disponibilidad de productos, precios, condiciones de entrega y características pueden actualizarse cuando sea necesario para mantener la información del sitio web correcta.

5. Propiedad intelectual y contenidos del sitio web

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, elementos gráficos, diseño, estructura, organización de información y otros materiales, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El usuario puede consultar y utilizar los contenidos del sitio web únicamente para navegación personal y compra de productos.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente los contenidos del sitio web sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

6. Enlaces externos y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a servicios externos proporcionados por terceros para facilitar determinadas funciones.

La tienda no controla directamente los contenidos, condiciones o prácticas de sitios web externos y no asume responsabilidad por información publicada fuera del sitio web.

El acceso a servicios externos mediante enlaces disponibles en el sitio web se realiza bajo responsabilidad del usuario.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales pueden utilizarse para:

  • Gestión de pedidos y pagos.

  • Organización de entregas y devoluciones.

  • Comunicación con clientes.

  • Seguridad del sitio web.

  • Cumplimiento de obligaciones documentales y fiscales.

8. Limitación de responsabilidad

La tienda trabaja para mantener la información del sitio web actualizada, correcta y disponible.

Pueden producirse situaciones temporales relacionadas con mantenimiento técnico, actualizaciones del sistema, interrupciones de servicios externos u otras circunstancias que afecten al acceso o funcionamiento del sitio web.

La tienda no será responsable de situaciones causadas por circunstancias fuera de su control razonable cuando haya tomado medidas destinadas a mantener la continuidad y seguridad del servicio.

9. Legislación vigente y resolución de conflictos

El acceso y utilización del sitio web se interpretan conforme a las leyes vigentes en España.

Las relaciones entre la tienda y los usuarios relacionadas con compras, servicios, protección de datos y utilización del sitio web se gestionan conforme a las disposiciones legales vigentes.

Si surge una controversia relacionada con los servicios ofrecidos mediante el sitio web, el usuario puede contactar primero con el servicio de atención al cliente para buscar una solución.

10. Actualizaciones del Aviso legal

Podemos modificar este Aviso legal cuando sea necesario debido a cambios en los servicios ofrecidos, funciones del sitio web, obligaciones legales o mejoras en la información proporcionada al usuario.

La versión actualizada estará disponible en el sitio web.

El usuario puede consultar periódicamente este Aviso legal para conocer las condiciones actuales de utilización del sitio web.

11. Servicio de atención al cliente y contacto

Para cualquier consulta sobre el Aviso legal, productos, pedidos, servicios del sitio web, entrega, devoluciones o asistencia al cliente, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

E-mail: helpme@rotihahaus.com

Teléfono: +81 (808) 705 45 81

Dirección: ŌAZA UZURASHINDEN 103-5, ŌRA-MACHI, ŌRA-GUN, GUNMA 370-0600, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, 09:10–16:10

Área de entrega: España